商业地产资讯 (2018年3月刊 总第5期)


宏观市场

▶  《广州市2018年城市更新年度计划(第一批)》已正式印发实施,列入本次计划的正式项目共计223个,总用地面积42.95平方公里。计划安排市财政资金3.5亿元,重点推进人居环境改善,按项目所属行政区统计,越秀、海珠、荔湾三区项目共安排资金1.66亿元,占资金总量的47.5%。


▶ 龙岗区城市更新局发布的《2018年龙岗区城市更新单元计划第一批计划》显示,包括坂田、南湾、园山、坪地四个旧改项目获批,拟拆除重建用地面积约25.7万平方米。


▶ 国家统计局发布2018年2月居民消费者价格指数,2018年2月份,全国居民消费价格同比上涨2.9%。其中,城市上涨3.0%,农村上涨2.7%;食品价格上涨4.4%,非食品价格上涨2.5%;消费品价格上涨2.5%,服务价格上涨3.6%。


▶ 3月11日下午,十三届全国人大一次会议听取全国人大常委会委员长张德江关于全国人民代表大会常务委员会工作的报告。报告谈到今后一年工作时提出,研究制定房地产税法。这是本次两会开幕以来,官方关于房地产税的第四次表态。


▶ 国家发改委公布《国家发展改革委关于实施2018年推进新型城镇化建设重点任务的通知》,提出2018年新型城镇化建设5大重点任务:加快农业转移人口市民化、提高城市群建设质量、提高城市发展质量、加快推动城乡融合发展、深化城镇化制度改革。并提到要研究完善农民闲置宅基地和闲置农房政策。


▶ 深圳市大鹏新区城市更新局于3月12日发布的《大鹏新区城市更新“十三五”规划》提到,在“十三五”规划期间,大鹏新区纳入拆除重建类更新的计划用地规模为120公顷,供应用地规模不低于20公顷;综合整治类计划规模为180公顷;并完成城市更新固定资产投资约60亿元,力争通过城市更新实现存量违法建筑减少16至20万平方米。


▶ 北京市规划国土委发布《建设项目规划使用性质正面和负面清单》,限制四环路以内和中轴线延长线、长安街延长线这“两轴”周边的各类用地调整性质改建住宅商品房。根据该份清单,北京按照区域划分成了6类地区,首都功能核心区、北京城市副中心、中轴线及其延长线、长安街及其延长线。在“负面清单”中,首都功能核心区将限制各类用地调整为大型商业项目、商务办公项目、综合性医疗机构、专科教育高等教育用房、住宅商品房以及仓储物流设施。 

企业动态

▶  金融街、京西置地联合体以底价6亿元竞得北京门头沟区永定镇地块

2月28日,金融街、京西置地联合体以底价6亿元竞得北京门头沟区永定镇MC00-0018-0060、0061地块。该地块东至108国道、南至石门营经济适用住宅用地M06、西至石门营村、北至规划防护绿地。地块规划用途为B4综合性商业金融服务业用地,出让面积18,015.06平方米,总规划建筑面积约54,046平方米。


▶ 建发国际投资集团有限公司宣布其全资附属公司厦门益悦置业有限公司于4.58亿元竞得苏州市相城区一宗商服用地和城镇住宅用地

2月27日,建发国际投资集团有限公司宣布其全资附属公司厦门益悦置业有限公司于当日以4.58亿元竞得苏州市相城区一宗商服用地和城镇住宅用地。该地块位于江苏省苏州市相城区渭塘镇新燕大道以南及澄阳路以西,总占地面积约2.23万平方米,预计建筑面积不超过约4.45万平方米。


▶ 华侨城与自贡市在成都签订《“中华·彩灯大世界”招商引资协议》,将在自贡东部新城打造中华·彩灯大世界项目

2月26日,华侨城与自贡市在成都签订《“中华·彩灯大世界”招商引资协议》,将在自贡东部新城打造中华·彩灯大世界项目,建设一个集彩灯主题公园、彩灯研发、彩灯会展、文化创意、旅游度假于一体的旅游度假目的地。项目建成后,预计每年可接待游客500万人次。


▶ 中法将共建成都大熊猫生态创意产业园—熊猫星球项目,为现成都大熊猫基地面积的3.5倍

中法将共建成都大熊猫生态创意产业园—熊猫星球项目,面积约5,257亩,为现成都大熊猫基地3.5倍。项目选址毗邻成都大熊猫繁育研究基地,将由成都文旅集团、方所文化公司及戴罗乐公司共同实施建设及运营,重点发展以熊猫文化为主题的影视传媒、科研繁育、教育培训和文化旅游产业。


▶ 太古地产有限公司公告称,其全资附属公司誉都发展有限公司以13.49亿元从上海前滩实业收购上海前绣实业有限公司50%股权

2月26日,太古地产有限公司公告称,其全资附属公司誉都发展有限公司以13.49亿元从上海前滩实业收购上海前绣实业有限公司50%股权,并组成合资公司,合资公司将上海前绣拥有的一幅位于浦东的地块上,发展一个零售项目。该项目位于前滩已规划的商业区,预计总楼面面积约为116,000平方米。 


▶ 苏宁易购集团分别在沈阳、成都以1.1亿元、2亿元竞得商业用地

3月6日,苏宁易购集团分别在沈阳、成都以1.1亿元、2亿元竞得商业用地。沈阳地块位于苏家屯区枫杨路南,楼面地价为2,160元/平方米,建筑面积约50,850.1平方米。成都地块位于新都区蜀龙路西侧、新都大道南侧地块,楼面地价为2,490元/平方米,建筑面积约80,133.66平方米。


▶ 宝龙地产旗下的杭州荣悦置业有限公司以总价12.83亿元竞得浙江省金华永康市出让的一商住地 

3月7日,浙江省金华永康市出让一商住地,宝龙地产旗下的杭州荣悦置业有限公司以总价12.83亿元,楼面价5,871元/平米,溢价率8.7%竞得。该地块为解放街重建地块,地块面积约6.88万平米,建筑面积约34.8万平米。根据规划,该项目将有21%的自持商业。


▶ 深圳市钰镌龙投资有限公司因资金链问题于2015年引入大股东绿地,项目名称由光明中心城改为绿地新都会

深圳光明东周片区城市更新单元农转用实施方案已获光明新区管理委员会批复并予以公告,该项目原开发商为深圳市钰镌龙投资有限公司,该公司后因资金链问题于2015年引入大股东绿地,项目名称由光明中心城改为绿地新都会。项目位于光明大街与光明大道交汇处,计容总建面24.13万平方米,其中商业建筑面积4.3万平方米,办公建面3.6万平方米,拟打造集住宅、商业、商务办公于一体的光明核心综合体。


▶ 法国达高集团将与上海泫龙集团合作,拟在上海松江建设国内首座达高泫乐园及泫龙国际村

拥有蓝精灵等动漫IP的法国达高集团3月5日在上海召开发布会宣布,将与上海泫龙集团合作,拟在上海松江建设国内首座达高泫乐园及泫龙国际村。乐园共分为8个主题区、28个景点,还配套有一些主题零售商店、餐饮等园区服务设施。


▶ 凯德集团2017年财年税前利润为31.1亿新元

3月8日凯德集团官微发布消息,2017年财年凯德税前利润为31.1亿新元,比2016财年的23.6亿新元增长了31.8%。同期税后净利润为15.5亿新元,增幅30.3%,2016财年该项数据为11.9亿新元。


▶ 九龙仓集团全年实现收入港币432.7亿

3月8日,九龙仓集团有限公司公布2017年全年业绩,期内,九龙仓核心盈利增加14%至港币157亿元,全年实现收入港币432.7亿。


▶ 新城控股集团股份有限公司公告披露,于2017年度,该公司营业收入405.26亿元,同比增长44.89%

3月14日晚间,新城控股集团股份有限公司公告披露,于2017年度,该公司营业收入405.26亿元,同比增长44.89%。报告期内,该公司房地产开发销售实现营业收入387.93亿元,较上年同比增加43.42%,另外公司物业出租及管理实现营业收入10.19亿元,较上年同比增加131.05%。


▶ 旭辉控股集团已确认2017年收入为人民币318.243亿元,较2016年增加43.2%

旭辉控股(集团)有限公司3月14日披露了截至2017年12月31日止年度报告,集团已确认收入为人民币318.243亿元,较2016年增加43.2%。股东权益应占净利润增长至48.281亿元,同比增长72.0%;股东权益应占核心净利润较2016年增加44.5%至约40.824亿元。


▶ 大悦城地产有限公司2017年的营业收入约为人民币116.58亿元,同比增长66.8%

3月12日,大悦城地产有限公司年度业绩公告显示,于2017年财政年度,集团的营业收入约为人民币116.58亿元,同比增长66.8%。该集团投资物业租金及相关物业管理服务收入总额约为34.33亿元,占收入总额约29.4%,较2016年增长9.9%。


▶ 太古地产2017年度收入达港币185.58亿元,同比增幅达11%

3月15日,太古地产发布2017年度业绩。年报显示,截至2017年12月31日,太古地产年度收入达港币185.58亿元,同比增幅达11%。2017年太古地产的租金收入总额为港币112.52亿元,同比上涨4.26%。在中国内地,租金收入总额上升了12%至港币23.03亿元,其中港币19.22亿元来自零售物业、港币3.69亿元来自办公楼物业,租金上升原因主要由于续约租金上调及租用率改善。


▶ 金茂以30.04亿元总价竞得佛山新城乐从镇一地块

3月15日,佛山拍卖一宗位于佛山新城乐从镇乐中路以南、纵三路以西地块,该地块占地面积10.92万平方米,净用地面积为9.78万平方米,土地使用性质为城镇住宅用地兼容批发零售、住宅餐饮用地。金茂以30.04亿元总价和250元/月/平方米的提留物业租金夺得该宗地块。


▶ 云南城投拟投资120亿建设四川冕宁新区文旅项目

3月19日,云南城投置业股份有限公司发布公告称,公司拟与四川冕宁县政府签署项目投资协议,拟投资120亿建设四川冕宁新区文旅项目。项目位于冕宁老县城以东约0.5公里,定位为集度假、休闲、旅游、民俗、游乐及生态人居为一体的康养文化旅游地、国家生态田园示范区及安宁河农文旅生态走廊示范段。


▶荣盛房地产发展股份有限公司与安徽省郎溪县人民政府将在郎溪县飞鲤镇打造集航空、旅游、度假、养生、娱乐、田园休闲为一体的特色产业聚集区和生态康旅度假区

3月20日,荣盛房地产发展股份有限公司发布公告,其控股子公司荣盛康旅投资有限公司与安徽省郎溪县人民政府签订了《郎溪荣盛南漪湖国际度假区合作框架协议书》。双方将在郎溪县飞鲤镇打造集航空、旅游、度假、养生、娱乐、田园休闲为一体的特色产业聚集区和生态康旅度假区。


▶ 华润置地2017年综合营业额为948.7亿,按年增长8.5%

2017年全年,华润置地综合营业额为948.7亿,按年增长8.5%;年度销售业绩实现人民币1,521.2亿元。其中,投资物业(包括酒店经营)租金收入为70.27亿元,按年增长21.1%。 


▶ 瑞安房地产有限公司发布2017年业绩报告,2017年物业销售上升4%至161.69亿元

3月21日,瑞安房地产有限公司发布2017年业绩报告,2017年物业销售上升4%至161.69亿元,租金及相关收入增加14%至人民币19.61亿元。另外,计入出售投资物业及商业物业股权所产生的溢利,核心溢利增长75%至人民币31.47亿元。


▶ 3月20日,招商局置地有限公司公布2017年报,其全年营业额约173.11亿元,同比增长约49%;溢利约29.39亿元,同比增长约164%


▶ 3月21日,金鹰商贸集团有限公司公布了全年业绩报告,截至2017年12月31日止,金鹰实现全年销售所得总额近172.32亿元,同比增长5.1%;收益近人民币49.49亿元,同比增长5.4%。


▶ 佛山市万科置业有限公司以底价2.7亿元竞得佛山市顺德区将出让一宗岭南大道东侧商服地块

该地块3月22日,佛山市万科置业有限公司以底价2.7亿元竞得佛山市顺德区将出让一宗岭南大道东侧商服地块该地块,楼面价约4,840元/平米。该地块占地面积7,708平米,总建筑面积逾5.6万平米,按规定地块内需建设高端写字楼、商务服务中心、商务办公、会议中心、商业等。


▶ 郑州二七区公布多个重大项目,首次正式确认太古里项目落定德化街

3月21日,郑州二七区公布多个重大项目,首次正式确认太古里项目落定德化街,占地85亩,建筑面积48万平方米。将打造集太古汇、太古里、物资大会纪念堂、空中集市、创客中心、商务办公于一体的城市中心精品工程。


▶ “龙湖地产有限公司”更改为“龙湖集团控股有限公司”

3月23日,龙湖地产有限公司发布公告称建议更改公司名称,龙湖地产有限公司将公司的英文名称由“LongforPropertiesCo.Ltd.”更改为“LongforGroupHoldingsLimited”,并将公司的中文名称由“龙湖地产有限公司”更改为“龙湖集团控股有限公司”。


▶ 青岛东方影都万达茂将于4月28日开业,其建筑面积36万平方米,分成欢娱时尚、潮乐潮玩、饕餮盛宴三个主要功能楼层。项目内包含室内水乐园、悬挂过山车、龙宫夺宝3D互动梦幻科技电影乐园、喜悦冰场、万达影城、大玩家、宝贝王乐园等。


▶ 南京万达茂将于6月1日开业,项目包含东方文化主题乐园、国际街、万达茂购物中心等体验业态

南京万达茂总投资150亿元,商业总体量达到30万平方米,其中购物中心体量14万平方米,包括步行街10万平方米、乐园4万平方米。


▶ 沈阳K11购物中心将于5月26日正式开业

沈阳K11位于和平区青年大街,商业面积26万平方米,进驻乐高探索中心(中国第2家、亚洲第4家) 、Meland、星际传奇家庭娱乐中心、英文喜剧专业机构卓美品致、童话森林国际儿童艺术中心、巴拉巴拉、知妈堂孕期教育中心、凯知乐、中信书店、巴普乐等品牌。


▶ 2018年9月28日,龙湖常州龙城天街项目即将开业

项目位于龙江路高架与地铁2号线核心交汇处,体量12万平方米,进驻CGV星聚汇旗舰影城、NITORI、西西弗书店、室内儿童主题游乐园“木马王国”、海底捞火锅等品牌。


▶ 原佛山顺德永旺商城开发商与光大安石合作将改为大融城,2017年底,顺德永旺开始大批量地进行清货,预计将于2019年1月开业。该项目位于大良东区核心区——南国东路与桂峰路交汇处,商业面积约97,646.7平方米 


▶ 贵阳观山湖万达广场将于5月25日开业

项目总建筑面积15.86万平米,其中商业面积11.88万平米,共有机动车泊位1,000个,定位为全客层购物中心。进驻万达影院、大玩家电玩城、万达宝贝王、永辉超市等品牌。


▶ 阿里巴巴西溪园区东侧的社区服务中心“亲橙里”预计将于4月底开业

亲橙里是为阿里员工和周边社区提供的商业配套,是新零售试验田。将引进盒马鲜生 、天猫国际 、天猫精灵、淘宝二次元、阿里小厨等众多创新业态,同时引入星巴克、麦当劳、外婆家、英孚、峨眉影院等品牌。


▶ 苏州奥体广场将于2018年6月30日正式开业

奥体广场属是奥体中心的集中商业部分,位于苏州工业园区湖东核心区,奥体广场共5层(地下1层、地上4层),泉屋精品超市、星巴克、UNDER ARMOUR、NIKE、KFC等品牌已经进驻。


▶ 万达与中信泰富合作的中信泰富又一城项目商业部分改造后预计将于10月1日开业,这是万达在上海的首个轻资产输出项目

项目位于嘉定新城,含14.7万平方米购物中心及3栋SOHO写字楼,已签约品牌涵盖餐饮、零售、书店、健身房、儿童母婴等。


▶ 3月21日,龙湖和上海华浦实业有限公司对上海徐汇区华泾镇的华泾商业商务中心进行全面改造,预计将于2019年开业

项目位于上海市华泾路与龙吴交叉口,该项目总建筑面积80,028平方米,改造完成后商业约占4.2万平方米,还将有1万方面积规划改建为长租公寓。 


品牌发展

▶ 万达电影股份有限公司2017年度实现营业总收入131.92亿元,较上年同期增长17.69% 

2月27日,万达电影股份有限公司2017年度业绩快报披露,该公司实现营业总收入131.92亿元,较上年同期增长17.69%,营业利润同比17.49%至18.25亿元。2017年公司新增影城数量继续保持快速增长,票房收入持续提升;期内通过大力拓展广告、卖品、衍生品等非票房收入,非票房收入实现较快增长。


▶ 2017年全年京东集团的净收入为3623亿元人民币,同比增长40.3%

京东发布了2017财年第四季度及全年财报,2017年第四季度,持续经营业务(Non-GAAP,非美国通用会计准则)净利润为4.5亿元人民币。2017年全年,京东集团的净收入为3623亿元人民币,同比增长40.3%;持续经营业务净利润达到50亿元人民币,创下京东集团历史上的盈利新高。


▶ 苏宁易购集团股份有限公司2017年度实现营业总收入1,879亿元,同比增长26.47%

2月27日,苏宁易购集团股份有限公司发布业绩快报,2017年度该公司实现营业总收入1,879亿元,同比增长26.47%,归属于上市公司股东的净利润42.10亿元,同比增长497.66%。苏宁易购商品销售规模为2,432.03亿元,同比增长29.08%。


▶ 高鑫零售有限公司2017年全年营业额为1,023.2亿元,同比增长1.9%

高鑫零售有限公司发布2017年度业绩报告,得益于开设新店持续扩充业务,2017年全年营业额为1,023.2亿元,同比增长1.9%。毛利为246.74亿元,较2016年增长了2.9%。溢利为30.2亿元,同比前一年提高了14.9%,净溢利率为3.0%,同比增加0.4个百分点,增加的主要原因是电子商务平台产生的亏损减少。


▶ 永辉公布了2017年年度营收和净利再一次实现双双增长

永辉公布了2017年年度业绩,其营收和净利再一次实现双双增长,其中营收583.95亿元,同比增长18.61%;归属于上市公司股东的净利润18.02亿元,同比增长45.06%。


▶ 盒马鲜生在上海湾店打造了一条迷你小吃街

盒马鲜生在上海湾店打造了一条迷你小吃街,进驻一些全国知名的餐饮品牌,如避风塘小厨、西贝筱面村精品厨房、汉舍烤鸭专门店、赤坂小亭、满记甜品express等,店铺面积在30平方米左右。


▶ 新城控股集团股份有限公司宣布与盒马鲜生正式签订战略合作协议

新城控股集团股份有限公司3月1日宣布,与盒马鲜生正式签订战略合作协议,新城控股将为盒马鲜生提供旗下优质的门店资源及个性化服务。目前,新城控股旗下昆山吾悦广场已跟盒马完成签约,预计今年下半年正式对外营业。此外,双方还在接洽江苏、四川、福建、陕西等地多个项目。


▶ Gap 集团销售额同比上涨 7.9%

在截至2月3日的第四季度内,Gap 集团销售额同比上涨 7.9% 至 47.8 亿美元,同店销售增长5%,高于市场预测的1.7%,净利润则受美国税改影响下跌 6.8% 至 2.05 亿美元。其中,集团核心品牌 Gap 销售额与上一年同期基本持平,Old Navy 和 Banana Republic 的可比销售额则分别录得 9% 和 1% 的增幅。


▶ Prada集团2017年收入约30.56亿欧元,同比下跌3.6%

Prada集团公布2017年全年业绩报告,按国际财务报告准则计,2017年收入约30.56亿欧元,同比下跌3.6%; 税息折旧及摊销前利润达5.88亿欧元,同比下滑7.3%;净利润则下跌4.3%至2.49亿欧元。


▶ 万达电影股份有限公司2018年2月实现票房13.5亿元,环比增长64.6%

3月8日,万达电影股份有限公司发布经营简报显示,2018年2月,公司实现票房13.5亿元,环比增长64.6%;1-2月累计票房21.6亿元,同比增长27.3%;累计观影人次为5,154.6万人次,同比增长28%。截止2018年2月28日,公司拥有已开业直营影院531家,4,692块银幕。


▶ 沃尔玛将推出四个自有服饰品牌

沃尔玛宣布,将推出四个自有服饰品牌,其中包括女装品牌Time & Tru、加大码女装Terra & Sky、童装品牌Wonder Nation 和男装品牌George。上述四大品牌于3月1日在全美门店及Walmart.com网站开售;这四大品牌定位低价,售价5-30美元不等。

关键词:沃尔玛 美国 推出四个自有服饰品牌


▶ 全球最大LINE FRIENDS概念店落户杭州湖滨银泰in77

全球最大LINE FRIENDS概念店落户杭州湖滨银泰in77,于3月8日正式亮相。该三层的店铺面积达1,300平方米,涵盖零售、餐饮及主题小镇区域,是目前 LINE FRIENDS开设的全球最大面积店铺。 


▶ adidas 集团2017年度业绩首次进入200亿欧元俱乐部

adidas 集团发布在截至12月31日的12个月内业绩,集团销售额同比上涨15%至212.18亿欧元,首次进入200亿欧元俱乐部,运营利润飙升31%至21亿欧元,净利润同比增长7.9%至11亿欧元。


▶ Inditex集团销售额增长9%

在截止1月31日的2017财年内,Inditex集团销售额增长9%至253.4 亿欧元,较上一财年12%的增幅进一步放缓,折旧摊销前利润同比上涨12%至43亿欧元,净利润同比增长7%至33.7亿欧元。电商渠道成为集团业绩最主要的增长动力,来自该渠道的销售额增幅达41%。


▶ Furla 2017年营业额实现4.99亿欧元,较2016年按恒定汇率增长20%

在截至12月31日的12个月内,Furla 2017年营业额实现4.99亿欧元,较2016年按恒定汇率增长20%。按市场分,Furla所有市场销售额均实现增长,其中,以中国为代表的亚太市场销售额实现了50%的明显增长,占总营业额的24%;


▶ 利群公司与腾讯云计算(北京)有限责任公司、深圳市启明星电子商务有限公司签订战略合作协议

3月9日,利群发布公告称,公司与腾讯云计算(北京)有限责任公司、深圳市启明星电子商务有限公司签订战略合作协议,致力于打造安全可控的智慧零售行业互联网平台,推动形成基于互联网平台的零售业新生态。


▶ 多点Dmall和人人乐集团共同宣布正式达成战略合作

多点Dmall和人人乐集团共同宣布正式达成战略合作。双方将基于会员、支付、商品等多个环节进行系统接通和数字化管理,同时,在人人乐全国范围的门店陆续上线多点自由购、O2O等业务。目前,人人乐深圳的首批线下门店已经率先上线多点自由购功能,预计2018年3月底,多点Dmall的O2O业务也将在人人乐上线。


▶ 优客工场与无界空间合并

3月9日,优客工场宣布,与另一共享办公品牌无界空间正式合并。优客工场与无界空间合并后,将围绕平台化升级方向,打通双方会员体系,开展双方空间入驻企业的交流协作、企业服务资源对接、社区运营服务标准化,并将在空间新消费升级服务一体化方面进行尝试。


▶ 森马与北美童装品牌THE CHILDREN’S PLACE达成长期战略合作

浙江森马服饰股份有限公司宣布与北美最大全年龄段专业童装品牌THE CHILDREN’S PLACE达成长期战略合作。根据双方协议,森马公司将通过直营、零售商及电子商务的全渠道方式在大中华区开发和经营THE CHILDREN’S PLACE业务。


▶ 王府井集团股份有限公司2017年实现营业收入260.85亿元,同比增长11.09%

3月23日,王府井集团股份有限公司公告宣布,于2017年全年,该公司实现营业收入260.85亿元,同比增长11.09%;利润总额完成13.43亿元,同比增长13.12%。营业收入主要来自于旗下各门店的商品销售收入以及功能商户的租金收入,报告期内商品销售收入约246.52亿元,同比增长10.45%;租赁收入约5.59亿元,同比增长约24.5%。


▶ 无印良品旗下最大规模卖场Aeon Mall堺北花田店在大阪开业

3月20日,无印良品旗下最大规模卖场Aeon Mall堺北花田店在大阪开业,这是无印良品开设的首家大型生鲜食品卖场,主要出售产地直送蔬菜、精肉、鲜鱼等,总面积超过4,300平方米。


▶ 苏宁智慧零售新物种苏宁极物南京新街口店将正式开业

3月23日,苏宁智慧零售新物种苏宁极物南京新街口店将正式开业。门店占地面积为400平方米,集网红茶令、咖啡、美学生活、原创设计师、创意空间等为一体。

业界观点

 绿地集团孙杰:挑战和机遇并存 需平衡好场景体验和产品服务

观点一:现状在于购物渠道多样化、商场高度同质化

  新零售到底是什么?现在有个时髦的名词叫做:区块链。“区块链”经济模块的发展,在时刻影响着社会上的各个行业,将对17个重点行业发生冲击,最冲击的是金融行业,同时也包括零售行业。

  在此形势下,商业变革的速度,一是快,二是不可捉摸。随着AR技术的导入,下一步将引领产业的变革,而购物中心是个高度集约的地方,从物业形式和商业组织上来讲,实际上它和体验是背道而驰的。购物中心和特色街区、小镇等这类项目相比,在体验上是处于弱势的,比如同样一瓶辣椒酱,在景区可以卖到68元,但在购物中心的超市里只能卖到6.8元,这就是体验高溢价的地方。

  而对于合肥商业,目前呈现出来的比较尖锐的两个问题:一是因为科技水平的发展,新零售的融合性和包容性越来越强,购物渠道越来越多样化,有网购、海淘、代购等多种方式,所以购物中心不再是购物的唯一选择;二是合肥购物中心高度同质化,同样的商品,在万达、银泰、或其他购物中心都能买到,无法吸引消费者只钟情于一家。

观点二:挑战在于打造成本越来越高、场景保质期难以掌控

  如今,不少购物中心都植入了很多类似于场景化、体验化的业态。然而,一方面体验业态的工装成本很高,另一方面加大了购物中心的公摊成本,导致可租赁面积在缩小,使得财务成本越来越高,导致商场收益失衡。

  除此之外,一个场景的保质期到底有多长。从百货发展到购物中心变革速度很快,仿佛一夜之间轰然倒塌,那么场景和主题又能保鲜多久,能否让投入的资金不会“打水漂”,这就对职业经理人在市场评判和招商运营上的要求越来越高。

  对于品牌,这些承载商业的载体,同样也是如此,如合肥一些餐饮品牌,一味追求场景的打造,过度消费场景化,反而忽略了做商业本身最重要的东西——产品和服务。

观点三:机遇在于平衡好场景、体验和产品、服务

  无论是对于作为新生商业品牌公司的绿地,还是刚刚进入合肥市场的弘阳,亦或今年其他新开业的购物中心,都是拥有机遇的。传统被推翻,代表着过去的行业老大将被洗牌,大家最终都将回到统一的起跑线上。谁能把场景、体验、产品、服务各方面的关系平衡好、研究透,那么未来就能够在合肥的商业圈异军突起。


▶ 漫乐城李茂盛:体验两步走 既要落地也要从群众的角度出发

观点一:从无到有,体验也要注重自身产品打造

  体验是一个从无到有的过程,回顾当年国购广场开业,车能直接开到楼顶,这在合肥是首家,这就是一种体验。随后之心城开业,打破了质疑的声音,做到了区域第一,甚至合肥第一,无论是项目体量,还是业态品牌、商场动线均带来了一种新体验。

  然而提及当下的体验,大家都去模仿大悦城的骑鹅公社、悦界、5号车库等体验型街区,其实场景打造是一方面,同时也需要注重自身的产品。

  以漫乐城为例,为配合宝利丰广场项目整体定位和周边环境,漫乐城在购物中心里打造了一条民国风情街,针对自身特色进行一店一色的设计,后期还将配合主题场景,引进一些手工、匠人、个性,甚至边缘化的特色品牌等。

观点二:舒服体验,服务和硬件两者缺一不可

  体验,简单而言,可总结为“舒服”。那么舒服的体验,体现在哪?一是服务方面,二是硬件设施,包括地下停车场、楼层灯带照明等细节,这些都是体验,并且需要落地。对于体验,并不是今天在场内造个景、明天布置些美陈,场景是会有重复性的,看得时间久了,顾客就会不以为然。

  任何的体验,都是要从消费者身上去体现出来。比如漫乐城引进20余家首次入驻合肥的特色品牌,这些品牌就是一种体验;再比如漫乐城在高楼层,牺牲掉租金来引进爱马马术,打造了合肥首家室内马场,这不同于场景体验,这种体验是持续性存在的。因此大家做体验型的业态,需要考虑好你要的是什么,它又能带来什么。

观点三:线上线下相结合,体验还应回到群众身上

  新零售,就是线上与线下的结合,任何新型的东西都要归结于实体,漂浮在空中始终是不接地气的,如京东打造了线下实体店“京东之家”,就是为了弥补线上无法实际感受的短处,力求让顾客到店体验产品以更好地促进销售,这就是把最后体验一步留给了顾客。

  任何新型业态,造景也好,感观也罢,或是体验,归根结底都要落到群众身上,更多站在客户的角度来考虑。如购物中心引进一些特色餐饮时,会制定符合周边客群承受力的客单价,让顾客既能享受到美食又能感受到实惠,这就是一种实实在在的体验;再比如买手店,本身自带流量,这也是一种体验式品牌。因此“体验”一定要落地,一定要从群众的角度出发,任何商业都不能违背“从群众中来,到群众中去”的常理。


▶ 郭增利:体验和服务缺乏成购物中心收益不高主因

       任何行业的成功都有赖于对基本原则的尊重,做商业地产也如此。虽然中国拥有巨大的消费容量和较高的增长水平,但每个个体的机会并不是均等的,只有顺应消费变化的商业设施和商业品牌,才能获得更大成功,分得更高份额。

  在我看来,商业地产是通过专业的商业经营和社会经营,实现资产增值的艺术,而深化体验和服务则是其中最关键的经营要素。

  中国商业地产发展初期以攫取经济红利为动因,一般会将物质供给作为项目开发的首选目标;到第二阶段,则开始强调更高的消费品质,商业地产商会着力引进具有号召力的商业品牌,以激发消费者的购物兴趣。

  现在的商业地产已进入到为全社会提供幸福享受和美好生活的阶段,个性化体验和精神满足成为核心诉求。

  服务是商业的灵魂,体验是商业的命脉。深化体验和服务已经不仅仅是市场竞争的需要,更是为了能够生存下来。

  从经营逻辑看,购物中心追求的是符合投资预期的回报和租金,它与消费者的体验和感受成正比。基于不同购物中心的体验服务能力,消费者体验可以表现为四种递进式状态,即第一印象—愉悦感—满足感—超越感。

  客观上说,由于大多数购物中心缺乏原创能力,主要模仿优秀项目的已有做法,所以购物中心行业整体的体验和服务还只能达到愉悦感的标准,只有为数不多的购物中心可以让消费者获得满足感和超越感。

  体验和服务缺乏足够的深度是很多购物中心收益不高的重要原因。

  为深化消费者体验,购物中心需要结合客单价、客流量、提袋率的改善,积极挖掘服务潜力并创新服务方式,包括给消费者提供更加多元化的选择机会;除了满足消费者所需,还应致力于将消费者所想在购物中心最大化实现。

  当然租户的体验也很重要,购物中心必须给租户更大力度的帮助和推动,才能让租户从冷冰冰的感受转变为暖洋洋的激励。比如,在制定租金时,购物中心应尽可能把租金尺度定得合理一些,以达成真正的双赢为首选;购物中心要从过去的收租人转型为租户的经营参谋,将帮助他们实现更高的经营业绩作为自己的份内责任。

  只有让消费者和租户获得最佳的体验和服务,购物中心才能收获更加理想的租金和回报。

  从深化体验和服务的角度分析,我认为“硬件更硬、软件不软”将会成为购物中心行业新的发展思路。

  具体策略是:以软硬件相互协同的方式,全方位做足体验和服务,并合理运用大数据和人工智能技术。

  例如,在购物中心硬件设施营建上,室内空间的室外化要求越来越高,越来越多的室外场景、大量文创元素与现场展演开始与和购物中心进行结合。

  越来越有创造力的节日美陈、季节美陈、日常美陈、商业照明设计开始和购物中心亲密融合。购物中心的品牌组合更是新意辈出,习惯了独立发展的一些新鲜业种也开始走入购物中心,为购物中心带来进一步的多元化和互动化。

  总之,面对新的竞争和新的消费,购物中心不仅要有更用心的专业付出,还要勇于做出更大的经济投入,全力以赴深化消费者和租户的体验与服务。

  说个案例,是我在长沙看到的,中国金茂商业团队在览秀城开发运营的儿童乐园,这里的场景并不复杂:几个并排的滑梯,稍陡一些的适合大人或者大小孩玩,比较平缓的则面向年龄小一点的儿童;滑梯旁边同时设置了海洋球和其他游玩设施,可以让更小的孩子在全家人的陪伴下玩个够。这些游乐设施本身非常简单,但是当购物中心运营者依据自己的服务理念,将它们重新组合在一起的时候,就变成了一个生动的二孩家庭组合式乐园。

  事情看似很小,但我确实由此感受到了购物中心运营团队的真正走心。中国商业地产发展到今天,确实已经细腻到了这种程度,我们必须竭尽全力。