商业地产资讯 (2017年11月刊 总第1期)


11月刊


宏观市场

商务部:三季度中国购物中心发展指数66.9 保持积极态势

11月9日,商务部发布2017年第三季度《中国购物中心发展指数报告》。

《报告》显示,2017年第三季度中国购物中心发展指数为66.9,环比第二季度指数上升2.1,呈现出整体购物中心市场继续保持积极向上的态势。其中:现状指数为63.4,环比第二季度提升5.5,主要受益于运营表现指标的明显转好,成本控制亦有所改善。但整体购物中心市场对未来6个月的预期指数略有下滑,预期指数为72.0,环比第二季度下降3.1。

《报告》表明,购物中心运营表现指数为83.0,较第二季度出现了明显的提升,环比上升10.2,有72%和74%的项目在第三季度内实现了销售额和项目租金收入的增长。成本控制指数为37.5,低于荣枯线12.5,但环比第二季度有所改善,说明业主仍在积极地调整运营策略以更好地控制成本支出。与一线城市、三线及以下城市指数分别环比增长3.2、3.0的情形相比,二线城市指数为64.9,环比第二季度仅小幅上升0.5,说明新项目陆续投放市场使得二线城市的部分现有项目面临一定的招商压力。

总体而言,购物中心市场继续保持较好发展态势。在全国居民收入继续保持较快增长态势的利好环境下,更好地调整和适应日益变化的消费需求,是购物中心保持良好发展态势的重要举措。

                               来源:中华共和国商务部


▶  2017年中国消费者调查:值得关注的趋势

在今年的调查中,我们访谈了近1万名18至65岁的中国消费者,他们来自44个城市和7个农村乡镇。在过去十几年我们对中国消费者的所有观察之中,有一点在今年的调查中非常突出,即“中国消费者”作为一个整齐划一的群体已经不存在,而是形成了鲜明的多样性。这意味着识别消费者行为演变的大趋势固然重要,但这已不能再对消费者行为给出细致入微的洞见,无法帮助营销人员做出决策。

我们在今年的报告中提出了四个关键趋势,相关企业需要很好地加以理解,以便制定其在中国市场的运营战略,包括从市场营销到并购。今年,我们对每一个趋势做了进一步深挖,由此得到了更深刻、更有意义的中国消费者行为洞察。

本年度报告中我们将探讨以下四个关键趋势:

第一,消费者信心达到10年来新高,但风险仍在。一边是高房价、大笔的子女教育费用以及老龄化社会中照顾老人的负担,另一边是收入增长缓慢和物价上涨,这些给中国消费者原本光明的前景蒙上了阴影。

第二,重视健康,但中国消费者对健康的理解并不一致。而且与西方的健康观念也不一样,这影响着他们的消费决策和生活方式的选择。

第三,中国“90后”正成为消费新引擎。他们是出生于互联网时代、年龄在17至27岁之间的 “数字原住民”,他们工作赚钱、自己决定怎么花钱。

第四,中国消费者对全球品牌和本土品牌的认知更为细致。对于追求品质、价值和服务的中国消费者来说,品牌归属地变得没有以前那么重要了。

结论

再也没有一个整齐划一的中国消费者群体了。人口结构和地理区位的演变对市场重新整合和划分,形成了具有鲜明多样性的消费者群体。

这些消费者的自主意识明显增强,年轻结构更加年轻化、重视健康、对品牌的认知更成熟,对购买的产品和服务要求也更高。跨国公司和本土公司必须理解和把握消费者的细微差别,才能打造有吸引力的品牌和产品特性。

                                  来源:麦肯锡咨询公司


▶  无人店行业指导规范出台


人民网北京11月1日电。为进一步规范无人店行业市场秩序,保障行业市场健康发展,在国家商务部指导下,中国百货商业协会近日发布了《中国无人店业务经营指导规范(意见征询稿)》(简称《意见稿》),明确对无人店业态的网点设置、经营、仓储、物流等环节提出了具体要求。

据了解,已开始社会化征询的《意见稿》是目前国内无人店领域的首个行业管理规范,《意见稿》出台后得到了社会的广泛性认可,并得到了地方监管部门的支持。根据统一安排,京东、微信支付将同时参与行业标准的进一步修订。

继“经济共享”的热潮之后,“无人零售”迅速崛起,无人店已经成为是今年最热门的新型商业形态之一,从去年12月亚马逊的Amazon Go推出概念视频,到阿里巴巴推出无人便利店“淘咖啡”,互联网巨头纷纷布局无人店。缤果盒子、果小美、猩便利等大批创业公司也获得资本热捧,各种无人店加速落地,缤果盒子更已推出“小范FAN AI”人工智能解决方案主导的新一代盒子,引起广泛的关注。因此,2017年也被成为无人零售的元年。

                                                           来源:人民网


企业动态

▶ 阿里224亿港币入股高鑫零售 446家欧尚、大润发进入新零售时代

阿里巴巴将中国最大超市卖场纳入新零售的版图中了。

11月20日,阿里巴巴集团、Auchan Retail S.A.(欧尚零售)、润泰集团宣布达成新零售战略合作。

根据战略协议,阿里巴巴集团将投入约224亿港币(约28.8亿美元),直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售也就是商超大卖场欧尚、大润发的母公司,在中国29个省市自治区拥有446家大卖场。2016年营收超1000亿元,市场份额多年保持国内零售行业第一。

公告显示,双方合作将以大数据和商业互联网化为核心,通过全面数字化完成“人、货、场”的重构和升级。大润发和欧尚的门店将进行数字化改造,包括实现线上线下一体化、现代物流及个性化的消费者体验。

去年10月马云在阿里云栖大会上提出新零售的概念,但其实早在2016年初,阿里就开始布局线下。2017年,阿里更是加快了布局的脚步。5月,阿里巴巴向易果生鲜收购联华超市2.01亿股内资股,坐拥18% 股权成联华超市第二大股东。9月,阿里巴巴又入股新华都,并设立合资公司。

截至目前,阿里已投资布局了包括苏宁、银泰、百联、三江、日日顺、新华都、新零售等公司在内的累计数十个项目,业态范围涵盖电器、百货、商超。在获得阿里新零售的加持后,这些传统零售都迎来了第二春。

从投资百货业、3C家电连锁、超市便利店再到联手全国最大的商超卖场集团,阿里巴巴正在线下全面布局,并推动线上线下的融合。

                                          来源:赢商网

▶  万达牵手阿里试水新零售 全国200多个万达广场全面入驻口碑

11月7日,双11前夕,万达集团旗下200多个万达广场全面入驻本地生活服务平台口碑。

口碑作为阿里巴巴与蚂蚁金服集团共同出资成立的本地生活服务平台,于2016年推出O2O领域首个覆盖会员、营销、运营、拉新的商业综合体整体解决方案。截止目前,国内2700多家大型商业综合体已入驻口碑平台。

万达广场此次入驻口碑,是万达与阿里的第一次牵手,双方共同试水新零售。

通过口碑平台的主页,消费者可以实时了解商场以及商场旗下各大门店当时当下正在进行的优惠活动。在领取优惠券,享受折扣的同时,还可以在线完成电子购票、餐厅订座、排队叫号等一系列便捷的服务。

现如今的商场需要满足顾客多元化的消费需求,万达看中口碑的正是其将线下的客流实现可识别、可追踪、可触达,拥有丰富的用户标签和强大的数据分析能力,可以通过交叉营销、会员权益等工具,增加消费者在商场的停留时间以及逛街频次,提升商场的整体联销率。

无论是阿里、百度以及美团点评等有着互联网行业基因的企业,还是像银泰、大悦城这样的传统商业实体,都在用自己的方式尝试着走线上线下融合之路,飞凡App面临的竞争并不轻松。而此次万达与阿里的合作,有业内人士认为,到目前为止,商业地产领域还没有一家企业实现线上线下的全面融合,万达和阿里作为各自领域的翘楚,都有着海量的消费者和商户资源。未来,双方在会员置换、会员权益、精准营销等方面合作空间巨大。

                                                            来源:品途商业评论

▶  凯德首个购物中心管理输出项目长什么样

11月2日,由凯德集团与先导控股联合举办的凯德•壹中心招商大会在湘江财富金融中心举行,LOVE MOSCHINO、Vivienne Westwood、LACOSTE、CK JEANS、Attos、优衣库、星巴克、海底捞、中影国际影城等近200家知名品牌商家精英齐聚一堂,共同探讨长沙特色商业与城市生活的新格局。

湘江财富金融中心由先导控股开发运营。项目致力打造全方位金融产业发展平台,为入驻企业提供金融发展、金融发声、金融服务三大平台,积极助力湖南金融中心发展、实现湖南湘江新区金融产业的聚合升级。

湘江财富金融中心集30万平方米金融写字楼、12万平方米国际智能购物中心、4.2万平方米超五星级酒店及2.2万平方米服务式公寓于一体,总体量66万平方米,其中328米国际5A写字楼为湘江新区在建第一高楼。目前,除商业签约凯德商用运营管理以外,酒店项目已签约JW万豪品牌,高端服务式公寓已签约雅诗阁,物业管理引进了戴德梁行。

依托多年商管经验 凯德“玩转”输出管理

凯德自1994年进入中国以来,在中国52座城市管理和运营超过190个项目,有着多个成功案例,比如上海、北京和成都来福士、凯德MALL•西直门等。多元的购物中心组合涵盖区域地标型和社区型购物中心,满足不同时期中国各区域的差异化需求,逐步为消费者提供国际化、一站式的购物体验。

凯德在投资标的选择、资产定位与规划、品牌招商、软硬件升级改造、资产管理等方面都积累了丰富经验。加上近年来,随着中国大量的企业开始进入商业地产领域,购物中心的发展从开发时代进入运营和资产管理时代,也标志着只有求新求变才能让购物中心更具生命力。

除长沙外,凯德还在西安、成都、佛山等城市签订了输出管理合同。其中,最近签约的项目是位于广东佛山的凯德MALL•180,该项目由凯德和华联手打造,是集商务、社交、休闲、娱乐于一体的优质商业综合体,预计开业后将为周边3公里内人群提供服务。

凯德拓展轻资产路线

合作是人类永恒的话题,在商业中的例子也是数不胜数。对于此次合作,凯德商用中南部区域华中分区总经理成元表示,先导控股有开发和资源优势,而凯德有运营管理经验和品牌资源,具备双方强强联手的良好基础。选择湘江财富金融管中心打造凯德商业首个管理输出项目,是一个市场环境和自身发展内外因共同作用的结果。凯德•壹中心无论从项目定位、设计选址,还是智能化构想,都符合凯德旗下购物中心目前的一个发展方向,因而先导控股提出输出管理合作后,双方便快速确定了合作关系。

凯德·壹中心有何火花?

凯德•壹中心作为长沙首个智慧MALL,定位为集时尚购物、生活休闲、文化艺术体验、美食体验、亲子互动与娱乐于一体的社交领地,满足新中产阶层的购物需求,用12万方的购物中心为长沙人民打造精致生活。

凯德•壹中心所处的地理位置优越,位于岳麓区潇湘北路与茶子山路交汇的黄金十字轴,双地铁覆盖,直通四号线金融中心站,与茶子山公园、施家港公园、沿江景观带共同形成生态生活圈。

项目总体规划地上5层,地下2层。每一层都有明确的业态分配,且有一定的过渡、衔接关系。具体来说,B2为创意轻餐和生活配套,B1为超市和生活尚品,1F为个性潮牌和匠心美食,2F为国际名品、国际美妆和环球美食,3F为儿童业态和书店,4F是运动休闲、健身和冰场,5F是影院和餐饮。

业态组合是购物中心的核心内容,在组合规划上,要针对店面的聚客力进行合理布置,因此凯德•壹中心以儿童业态12%,零售业态30%,餐饮业态30%,休闲娱乐13%,生活配套15%的配比全面服务消费者。凯德的业态配比一方面可以增强项目对消费者的吸引力,另一方面可以扩大项目的辐射半径,吸引商圈外的消费群体前来消费,并延长了消费群体的购物时间。

                                                                 来源:赢商网

▶  中百集团加速布局新零售 牵手多点Dmall推出“自由购”

11月23日,中百集团宣布与多点Dmall达成战略合作,将在旗下仓储、超市全面推广“自由购”手机扫码自助购物、秒付等新零售服务。此外,中百集团与多点Dmall筹备的全新旗舰店,预计年底在武汉正式营业。

自11月1日起,多点Dmall跟中百集团在武汉地区已经在66家门店进行业务上线,其中5家门店上线了线上配送业务。截止到11月20日,订单总量超过20万单,多点自由购平均单量占比突破10%。

中百表示,本次与多点Dmall合作,双方通过对商品一体化、物流一体化、仓储一体化、技术一体化、会员一体化、营销一体化等多个维度的打通,使中百连锁超市门店能够在新的发展和市场变化中,快速适应新的消费趋势,吸引更多年轻人到店消费。同时,利用线下门店资源、商品供应链和仓库,结合多点Dmall线上流量、技术效率和大数据运营,必会成为中百集团新的销售增量。

                                                                  来源:赢商网

重点项目

▶ 苏州中心“双十一”正式落成 商场部分携多品牌开业

11月11日,苏州中心项目正式落成。历时7年多,这一备受瞩目的全新地标终于正式亮相。

占据金鸡湖畔的瑰宝地理位置的苏州中心项目,总建筑面积达113万平方米,也被誉为世界级旗舰式综合体项目。苏州中心项目由7栋塔楼(注:分别为4栋5A甲级办公楼、 2栋金鸡湖景公寓和1栋苏州W酒店)和1座大型一站式商场及1座小型体验型商场组成。

其中,面积高达30万平方米的商场是由新加坡凯德集团和苏州恒泰控股集团有限公司共同开发,定位为苏州开创更多生活宜居和休闲娱乐的可能性,旨在打造成为华东地区独一无二的全客层体验商场。作为一个30万平方米的购物中心,在业态方面涵盖零售、餐饮、儿童、休闲娱乐等,这也与其一站式全客层定位相符。

品牌有亮点:30%首进苏州  体验式店铺质、量兼具早前苏州中心商场就已经对外宣布将有:超600家品牌、约30%品牌首进苏州、超30家品牌旗舰店落户、近200个餐饮品牌、超过 16000 平方米的儿童王国、超过 30 家体验式店铺……

除奥林匹克赛事级真冰溜冰场“冠军冰场”、“CGV影城”、“Ole’精品超市”、美食广场“胃基地”(Food Member)以及“幻贝家”大型儿童室内主题乐园等主力商户外,还有Victoria’s Secret、HAY及Forever 21等多家苏州首店,江苏首家星巴克标志性旗舰店等超过30家旗舰店。

在休闲娱乐业态方面,青少年马术运动体验中心—“世骑家”马术中心,“洛克公园”,“峰玩家”等超过30家体验式店铺引领苏城休闲生活新潮流。

除了品牌有特色外,苏州中心商场内的品牌在门店上也各具特色,如苏州中心商场星巴克店,它将江苏市场首家甄选店搬到了这里,不仅延续了星巴克旗舰店高颜值追求,门店整体装修风格也与苏州当地特色相结合。

建筑:“未来之翼”打造地标   

还未进入苏州中心商场内部,就被它标志性的屋顶外观——未来之翼吸引,由6947块曲面玻璃组成,总面积3.6万平方米,历时21个月完工的“未来之翼”,不仅采用了不同的颜色及材质描绘出翅膀的图案,同时,图案上的百叶除了满足屋顶设备的通风要求以及遮挡功能,也为屋顶平添了新的肌理与层次,也成为苏州中心商场一大标志。

自然:融合共生

进入商场1层内部,眼前即被一处直接从1层倾泻至B1层的水景吸引,仿佛置身在户外。逛至商场3层,一个长三角地区独一无二的开放式中庭——凤园呈现在眼前,而在中庭两边的观光电梯,也并非传统构造,而是采用树状结构,整体建筑看起来营造出一种“凤栖梧桐”的美感。

而在逛到未来之翼下方时,仿佛进入了另一个天地,置身于6万平方米的空中花园中,不仅可以欣赏到各种不同绿色植物,还能欣赏到远处金鸡湖的风景,据介绍,它也是国内规模最大的CBD生态花园。

服务:追求极致体验

注重服务细节的苏州中心商场,面对超大建筑体量,除了在每个楼层各个区域分布多达20多个不同级别的客服台外,在各个楼层的区域,分布着近百台互动电子触控屏,方便消费查找品牌、公共设施、择优路线导航、 用餐排队等位及寻找车辆等功能。

作为一个全客层的购物中心,苏州中心商场针对儿童客群,在商场北区3楼特设一个专属区域,室外“乐园”、室内“母婴中心”和丰富的儿童专属业态,相辅相成,共同组成苏州中心商场16000㎡儿童王国,带给大人和孩子购物、休闲、教育贯通式体验。其中,占地2000㎡的室外“乐园”位于商场三楼退台,为不同年龄的儿童精心设计游乐设施;

三楼“母婴中心”采用明亮而摩登的色彩搭配有为婴幼儿准备的游戏区,还有专为妈妈准备的育婴配套设施育婴室,儿童睡眠室和哺乳室,儿童家长休息场所,儿童睡眠区。

智能科技:升级全新互动型购物体验

随着智能科技与大数据逐渐进入人们的生活,消费者对购物互动体验和信息获取的便利性、精准性等要求越来越高。为此,苏州中心商场特别升级科技与服务体系,多屏幕数码和互动科技的运用随处可见,希望为每一位来到这里的人带去更便捷快速的服务与体验。

购物行程开始之前,消费者就可以通过注册成为凯德星会员收取最新信息,直接查看商场停车场的空余车位并一键导航到达停车场;商场内WIFI网络全覆盖使得所有信息通讯畅快无阻,消费者可选定品牌店铺,规划到达路径并直接导航至店铺购物以及预约用餐。

苏州中心商场各个楼层的区域,分布着的近百台互动电子触控屏,为消费者提供楼层导视、公共设施查看,商户搜索、择优路线导航、用餐排队等位及寻找车辆功能。消费者可以根据自身的需求任意切换中英操作界面,更提供贴心的一键调整操作高度以便于乘坐轮椅的顾客和儿童使用。

                                                                 来源:赢商网

▶  大悦城城市综合体落地重庆 商业面积超过15万㎡

11月12日,重庆大悦城正式落地,这是中粮集团在西南区域布局的第二座城市综合体。

重庆大悦城是大悦城地产代表中粮集团在重庆进行投资的一个重要项目。项目总投资将不低于60亿,总建筑面积达到60万平米,商业面积超15万平米,解决就业人口4000余人,每年贡献税收4个亿同时,重庆大悦城将融合巴渝建筑风情,引入国内外一线品牌400多个。

中粮集团地产板块成都公司常务副总经理田佳琳表示,重庆大悦城项目是继成都大悦城后,中粮集团在西南区域布局的第二座城市综合体。在重庆大悦城的规划建设和运营中,将坚守“年轻、时尚、潮流、品位”的品牌定位,为客户打造一个集购物、观光、休闲、娱乐、交流、体验于一体的一站式购物中心并配套建设住宅。

来自:观点地产网

▶ 水游城转型“潮、玩、新零售” 开启全新“O and O”模式

南京水游城开业九年来,通过适应市场需求和定位、制定合理的品牌战略及市场推广计划,在南京商业地产行业创造了多个“第一”和“唯一”,业绩一路上涨。8月26日-28日,店庆三天总客流50万人次,总销售额近1个亿。水游城商业管理有限公司常务副总经理熊志伟表示,水游城未来定位为“潮、玩、新零售”,开启全新的“O and O”模式,真正做到消费体验再升级。

店庆三日销售额近1亿  水游城进入转型升级期

南京水游城是鹏欣地产打造的水游城系列中第一个“时间型消费”主题购物中心,以流动的水为主体,集零售、餐饮、娱乐、旅游、文化等为一体的购物中心。2008年开业,第一年即实现盈利。开业9年,年销售额近20亿元,日均客流量8-10万,年客流量达2500万人次,解决了5000人就业问题。

一直会“制造事件”的水游城,在9周年店庆期间,打造了“口红节”,开展了“冰川时代”主题展、游迷音乐节、VIP DAY以及大力度打折等活动,店庆三天总客流50万人次,客流同比去年增长20%;三天销售额近1亿元,同比去年增长25%,又一次刷新的数据记录。

定位“潮、玩、新零售” 引进潮牌、彩妆、网红店等新业态  

店庆之后,水游城加速了转型调整的步伐,定位为“潮、玩、新零售”,引进潮牌、彩妆、网红店以及快闪店等新的业态。水游城一直走在时尚潮流的前沿,开业以来众多时尚潮牌齐聚,店庆期间Aape、Evisu、hardy hardy、ENO四大潮牌同开,开启了战略转型的第一步。

彩妆在传统化妆品业态消费中,异军突起。所以,第二步水游城会从国际化妆品品牌突破,引入全新的彩妆业态,以MAC、Make up for ever为起点,之后会陆续引进雅诗兰黛、欧莱雅、LVMH旗下其他品牌,将欧系三大国际品牌齐聚水游城,把化妆品的氛围营造起来。

南京首家 “喜茶”于11月4日在水游城正式开业。此外,MUJI也在原有的基础上扩充40%,成为仅次于成都和上海的第三大旗舰店,预计将在11月开业。值得一提是,淘宝超V品牌——妖精的口袋也将入驻水游城,计划于2018年年后开业,该品牌拥有淘宝收藏粉丝780万,2016年成交额14亿,仅次于韩都衣舍排名第二,这将是妖精的口袋第一家线下旗舰店。

为了让品牌可以将最佳的状态展现在消费者的面前,双十一档期水游城还专门规划了一个区域去做pop up store 和pop up show,在一定的周期里保持顾客的新鲜感。这些潮牌、彩妆、网红品牌以及快闪店,自身带有很多的原生客流,水游城把它们集合起来,就会变成一个超级IP,也就成了水游城自己独有的引流特色。

运用新零售思潮  形成全新的社交型体验

经过前几年的经验积累,水游城“品尝”到了品类定位的超前性带来的发展“红利”。因此,在面临内忧外患的时候,水游城未来三年的规划是抓住新零售这个风口,在“潮、玩、新零售”的定位布局里面,新零售将占据三成。

熊总认为:“新零售带给水游城的是能够维系住原生客流,甚至在此基础上增加新的客流,也就是从顾客的消费需求出发,用新的技术和服务去引领未来主流,以此吸引更多的消费人群。”

在这一点上,水游城有着先天的优势。从2014年支付宝选择水游城作为南京首个落地支付的商场开始,水游城就一直和阿里保持着深入的合作。2015年与阿里事业部合作南京首个”喵街”上线;2016年与阿里旗下首家购物中心猫茂在前期定位、规划上进行了合作;2017年双十一,水游城和新零售商业将线上线下打通,实现优惠券线上线下通用。熊总说:“水游城和阿里的合作非常愉快,因为大家的‘DNA’是一样的,用创新驱动未来,变化创造价值。”

新零售是一种指导方向,以变应变是最好的应对方式。所以未来水游城要向新零售去转型,线上网店开线下实体店,加上新零售的技术,形成全新的社交型体验。 

创造“惊喜感” 开启全新“O and O”运维模式

如何将新零售的思潮转换落地,这是明年水游城另一个非常重要的方向,最终的目的是要维护原生的客流并让其自然增长。所以,实体经营要借鉴互联网的思维,进行消费体验再升级,给顾客制造“惊喜”,解决消费者的实际痛点。

 “当惊喜变成标配时,就丧失了惊喜,我们要做的就是要创造惊喜,”熊总告诉赢商网,“水游城想做一家不是O2O,而是‘O and O’商场,用有限的空间做无限的销售。回归本源,新零售是一种思潮,已经不需要质疑了,最重要的是如何运用,未来不改变就会淘汰,改造得快就优先于别人。”

妖精的口袋线下第一家旗舰店将落户水游城,因为双方对互联网无限期待,所以双方只用了20分钟就达成了协议。妖精的口袋线上粉丝及成交额会带给水游城大量的原生客流,而水游城将给予妖精的口袋线下消费者的反馈,两者结合将双方的优势最大化。实体店内会安排服饰搭配顾问,给顾客制造“惊喜感”,形成联单销售,从而最终达到盈利的目的。

来源:赢商网

▶ 西安首家商务轻熟人群生活方式中心 体验创新概念mall将启幕

西安绿地缤纷荟位于高新CBD核心区域-锦业路与丈八二路十字绿地中心楼下,商业面积3万方。辐射高新商务区域核心范围。西安绿地缤纷荟周边覆盖多条公交线路,未来地铁6号线也将贯穿此处,更是增强了项目的辐射范围。

该项目周边3公里范围内有大量的优质写字楼群、星级酒店和高端住宅区环伺左右,拥有巨大的人流量、优越的经济、人文环境做包裹,确保商业空间有足够多的群众基础,与有一定品味的人群产生共鸣。西安绿地缤纷荟的目标客群潜力可以预见。

以艺术文化生活为基调 50%品牌为首进西安

绿地缤纷荟很多优质品牌虽然进入中国市场,但却未涉及西北,如G-Super 、中影泰得、D+活范造物街、坐忘书房、NY、北极公园、梵茶、西演艺术中心缤纷剧场等,此次绿地缤纷荟将它们带到西安,为消费者带来更多新的生活元素,做到了50%品牌首进西安。

除此之外,西安绿地缤纷荟更是汇集了国内外各大特色品牌,一是引进设计师独立品牌,旨在将最新时尚潮流、生活方式引入西安,如NY、北极公园等,带领大家感受设计美学,开启有品质的轻奢生活;二是在餐饮上也做出了自己的特色,精选各类高品质轻餐、商务餐、精酿啤酒、咖啡等丰富美食,如野人牧坊、三悦茶室、仙麦精酿、M+cafe、乐班美式复合餐厅、乔泰勒西餐厅、半田面包实验室等;三是引进各类文创品牌,如植物学家的女儿、永庆香堂等,为顾客创造八小时之外的休闲生活。

便捷起航 城市候机楼颠覆出行体验

为提高旅客出行体验,节约出行时间,升级城市空港服务,绿地中心携手西安咸阳国际机场打造了高新区首个一站式城市候机楼。在这里,可以享受到提供航空信息查询、自助值机、登机牌办理、行李托运、机场大巴等服务,为旅客节约去往机场的时间和交通费用。

据悉,一大波特色品牌已经进场装修,年底即可投入体验。西安绿地缤纷荟将携百余优质品牌盛装亮相,用小资、格调、情怀、生活来诠释高新区快节奏中的慢生活!

来源:赢商网

▶ 西安最潮文艺地标移轴城东 新兴广场开启“后院”商业时代

2017年11月16日,西安首个奇遇式购物中心新兴广场开业,大东城“艺术潮流生活圈”开始正式形成。

创意文化商业模式 小而美购物中心之典范

每座购物中心都有属于自己的“调性”,潮流文艺则是新兴广场赋予整个西安城市年轻人的新风尚。与地铁三号线长乐公园站无缝对接的新兴广场巧妙地融合西安爵怡温德姆酒店、潮庭健身、横店影城、家年华超市四大主力业态,在B1F-5F的购物中心内部也设置有哈雷工坊、FIT街、巷左巷右、新街坊四大爆款主题街区,整体以创意文化、新奇“奇遇”为主题,以时尚、艺术、精致、年轻品牌来汇聚,错落有致地将一个集时尚、艺术、休闲、场景体验、社交互动为一体的综合个性化主题空间呈现出来。

巷左巷右——西北首个文艺网红潮流街区

针对年轻一族,B1层巷左巷右几乎融入了所有网红元素的高颜值店,满眼潮流涂鸦基调的空间,他的优势不仅在于零售、轻餐、体验复兴型的业态组合,更在场景设计上将潮流文化元素、约会元素进行了创新聚合,可谓不可复制的文艺街区。这里是颠覆艺术、孕育原创的世界。

除此之外,三大爆款业态:潮酷+孵化+圈层创意的产业平台——FIT街,集合文创、手作手办、文艺的专业造物空间——哈雷工坊,O2O会员体验及共享休闲空间——新街坊都在在此集中体现,创意业态的汇集,使这里真正成为年轻消费潮流的文化地标和社交聚会场所。

FIT街——嘻哈青年的潮流文化产业孵化平台

FIT街是以潮流文化为基础,为青年创造出一个专属于自己的HOOD。有反沉迷青年联盟、正经生意、盘丝洞蒸汽(电子烟)、NEW BANCER、等潮牌,是创意人群潮流文化延伸的根据地。只要你是有理想、有嘻哈精神、有无限能量,FIT STREET 就是你自己的HOOD。

哈雷工坊——专业造物空间还原“匠心梦”

哈雷工坊是一个集创客咖啡、阅读空间、匠人工坊为一体的文创集成店。皮艺、器冶陶艺、画艺、雕塑、摄影、生活美学空间、网红学院……所有年轻潮人在这里都能发现原创生活的美好和惊喜。

新街坊——西安首家O2O情景式会员体验中心

融合APP线上商场和线下实体店,新街坊突破了空间的限制,增强会员的参与感,创建品牌合作店,打通会员渠道和积分服务,将会员服务和推广空间进行延伸,由此带着“吸引、留住、传播、维护”的目标来到会员身边。

在体验式商业愈演愈烈的今天,新兴广场亦紧紧紧围绕周边社区家庭需求,在2层以“遇见童真”为主题,引进狮子先生大咖乐园、鱼乐贝贝、番茄田艺术培训、鹅鹅鹅欢乐谷等儿童教育娱乐品牌,为“2+N,4+N”式家庭亲子模式提供全方位的寓教于乐。 

社交大堂设有情调十足的Tapas风格美食酒吧,是享用开胃酒或睡前小酌一杯的好去处,宾客也可以选址在自己舒适的房间里锻炼身体,酒店设有健身套房,配备有健身器材并附赠T恤、短裤等健身套装。

新兴广场定位社区商业的“后院儿”商业模式,以“遇见更有趣的世界”为主题,用创意潮流文化作引导,将运动健身、潮流文化、精品零售、儿童亲子、社区级超市配套,特色餐饮、影院娱乐等业态完美搭配,形成覆盖周边二十万客群、服务各层级社区居民的全新消费圈。在成为城东时尚潮范儿体验地的同时,新兴广场也成为年轻潮人、家庭客群、周边社区居民社交及聚会的场所。在一定意义上颠覆了人们对于小而美购物中心以及黄金地段商业综合体精心搭配业态的传统认知。

来源:赢商网

品牌发展

 15个奢侈品品牌云集 蔻莎全新概念店亮相深圳益田假日广场

       11月18日,意大利百年奢侈品百货——蔻莎,在深圳市南山区益田假日广场开业。这是蔻莎继皇庭广场店后在深圳开的第二家店,也是蔻莎在中国的第三家店。

        蔻莎益田假日广场店作为蔻莎全新概念店亮相,占地约为700㎡。该店以奢侈品集合店的模式汇集了Gucci、Burberry、PRADA、Chloe、SLP、Jimmy Choo 、Zegna、Versace等15个国际顶级奢侈品牌。

       
该店男装区和女装区被区分开来,除了多个授权品牌的经典款式,还有最新一季的T台走秀款的专区,顾客可以直接试穿欧洲同款当季新品。此外,还有专业的时尚顾问进行搭配指导。

        在轻奢品牌“大行其道”的背景下,如今以Michael Kors、coach等为代表的轻奢品牌成为各大主流购物中心的宠儿,并迅速抢占了中国内地市场。蔻莎益田假日广场店也引进了一些轻奢品牌,但是更看重一些服装类品牌以及其在时尚界和设计界的地位,如KENZO等。

         与其他百货业不同,蔻莎百货一直采用买手制百货的个性化体验服务,且会提前10月左右做下一季的订货。基于买手制体验,蔻莎百货还增添了针对高端客户的一系列个性化体验,如:造型搭配、量体裁衣、高档皮具护理以及各种社交场合的形象搭配。

          目前,蔻莎百货在深圳、武汉两地已经拥有已有6000多名VIP客户。蔻莎百货将于明年于重庆华融现代广场以及上海世纪汇广场亮相。未来蔻莎百货在华南地区更倾向于广佛两地,全国拓店计划正在筹备中。未来三年,蔻莎将在全国开启20家线下体验中心店。店铺面积需求有两种:一种是500㎡左右的精品概念店,另一种就是1000㎡左右的主力店。同时,蔻莎更倾向于有实力、运营能力较强的合作商。

       目前,蔻莎百货在深圳、武汉两地已经拥有已有6000多名VIP客户。蔻莎百货将于明年于重庆华融现代广场以及上海世纪汇广场亮相。未来蔻莎百货在华南地区更倾向于广佛两地,全国拓店计划正在筹备中。未来三年,蔻莎将在全国开启20家线下体验中心店。店铺面积需求有两种:一种是500㎡左右的精品概念店,另一种就是1000㎡左右的主力店。同时,蔻莎更倾向于有实力、运营能力较强的合作商。

                                                                 来源:赢商网

▶  购物中心引进“娱乐集合店”Big E

        有这样一个娱乐品牌:它像“机器猫”一样,拥有10多个娱乐项目,每家门店根据实际需求进行项目组合搭配,门店80%以上的消费者都是因口碑传播而来,因此,生存能力较强。

         打破年轻人“不知去哪玩”的痛点

        上海开出第一家门店,取名“BigE娱乐中心”,把时下最火爆、最时尚的娱乐体验项目集合在一起,以“娱乐集合店”的新型体验模式,解决了当今消费者“没地方玩”的痛点,让人眼前一亮。

        据Big E娱乐中心统计,在整个门店顾客群体中:8-15岁占比25%,18-28岁占32%,28-38岁占38%,38岁以上只占5%;

         从客群形式上,公司派对占比40%,朋友聚会占28%,家庭聚会占20%,学生活动占10%。根据数据可以看出Big E娱乐中心瞄准的是年轻群体的娱乐消费市场,并针对在家庭、朋友、公司等聚会游玩上。再加上如今年轻消费群体呈“求潮不求贵”的特征,也验证了Big E娱乐中心打破传统娱乐模式,创新娱乐集合店的正确性。

         让顾客来了就不打“酱油”

         不难理解,“游玩自助餐”的模式,让顾客来了就不打“酱油”正是Big E娱乐中心揭开消费者痛点的第一步。他们希望消费者通过购买套票的方式,在这众多的娱乐项目中,选择自己喜欢的娱乐项目,来刺激以往团队聚会中“打酱油”的部分人群融入团队之中。事实证明,套票这种模式,很受消费者欢迎,据了解,上海门店最高每天能卖出300张。

         目前,Big E娱乐中心拥有真人CS、密室逃脱、3D夜光射箭、mini高尔夫、KTV、极限挑战、情侣影吧、飞镖、酒吧、游乐游艺、餐饮、激光迷宫、Big E Stage等超过10个娱乐项目,来达到满足不同消费者的游玩需求。同时,这种多种娱乐模式组合,也规避了单一产品运营难维持长久生命力的风险。

        在2000-2500平方米的门店面积中,Big E娱乐中心将每家门店所集合的娱乐项目控制在5-6个,并根据门店所在区域以及顾客需求的不同,所设置的内容也各不相同。比如,在江苏南通的门店,就根据当地的消费习惯增加了棋牌室和情侣影吧;而广东中山门店,离大学城较近,则KTV的面积占比较大,达到32个包间,一个包间可容纳10多个人。

         据了解,目前,Big E共有5家门店,分布在上海、广东、江苏等地。可辐射2小时车程范围内的目标客群,顾客在店体验时间3小时以上。其中,中山门店的最高日均客流量能达到1000多人次。从这一组数据,能看出,大量的客流量和较长的停留时间也让Big E社交属性凸显出来。

         保持60%-70%的复购率

         目前,Big E娱乐中心上海门店的复购率在60%-70%左右,每家门店内的娱乐项目的更新频率为每年一次。其中,Big E的回头客基本是熟人带熟人的形式,最终成为门店的忠实粉丝;门店项目的更新标准,也是根据每年的顾客受欢迎程度以及项目的火热程度,进行更新迭代。

来自:江苏商报

 德克士首家无人智慧餐厅开业 新商业驱动餐饮行业加速触网

       11月9日,德克士首家无人智慧餐厅在其母公司顶新集团上海总部的底楼开业,该餐厅由德克士与微信支付合作,主打“无人自助式”的体验服务。而就在一个多月前,肯德基于深圳开设一家无人餐厅,该餐厅支持刷脸支付,由支付宝提供技术支持。早在去年年底,麦当劳便宣布启动“未来餐厅2.0”计划,其中增加数字化硬件是其中一个相当重要的项目;今年9月底,星巴克宣布全面接入支付宝……

         与上一轮浪潮由互联网企业主导不同的是,如今的餐饮企业主动拥抱互联网,他们享受着移动支付带来的便利,希望通过大数据更深层次地了解消费者,以降低成本、提升效率。

         在这背后,是目前大热的“新零售”“新商业”概念的驱动。

         国务院发展研究中心企业研究所副所长张文魁曾表示,“新商业时代”需要新商业基础设施,这主要通过新支付、新物流以及新信息渠道三个方面完善。中国品牌研究院食品行业研究员朱丹蓬则告诉时代周报记者,从目前来看,各家餐厅在新支付及新信息渠道上做了很多功课,但在供应链领域,尚未出现令人眼前一亮的结果,“还有后厨的问题,这将会成为餐饮行业未来竞争的重点之一”。

来源:时代周报

▶ 网吧也可以很“燃” B5电竞馆开启休闲运动新体验

       凭借高配置的专业电竞游戏装备、层出不穷的主题电竞大赛、精彩的游戏现场解说等优势,B5电竞馆正受到越来越多的年轻人关注。而定位“为玩家而生,为荣誉而战”的B5电竞馆,也有着自己的目标,“希望未来能够像星巴克一样成为一个国际知名连锁品牌”。

        11月11日,B5电竞馆苏州繁花中心店开业。

        现场的火爆,再一次坚定了郭刚对市场的判断,“电竞作为休闲娱乐业态中的一员,开始被越来越多的大众接受”,这也是B5电竞馆进入市场并能够快速崛起的重要原因。

        尽管电竞在我国成为正规的竞技赛事不过十余年发展历史,但国内电竞市场规模却十分可观,根据国际数据公司的数据显示,2016年,电竞行业为中国创造了73亿美元(约498亿人民币) 的价值。

        正是看中这一市场前景,赞助了IEM等众多电竞赛事的专业电竞设备生产商明基友达集团,在2016年推出专业电竞连锁品牌——B5电竞馆,并明确宗旨为“为玩家而生,为荣誉而战”。

         2016年,B5电竞馆在昆山开出第一家店,随后开启全国扩张步伐,郭刚告诉赢商网目前已经在上海、苏州、南京等城市开出几十家门店。B5电竞馆是以电竞为特色,它的目标客群也与普通的网咖不同,主要以热爱电竞赛事的年轻人为主。

        经过一系列的优势打造,B5电竞馆也成功受到年轻消费客群的欢迎,郭刚告诉赢商网,每家B5电竞馆日均客流达到300-500人,周末高峰时期甚至能够达到日均800人。自带年轻客流的B5电竞馆也受到购物中心欢迎。与其他品牌相比,在郭刚看来,“我们的消费者主要以18-35岁的年轻客群为主,这部分客群呈现2大特色:黏性强和社交属性强,他们平均每周都会到店2-3次,每次都逗留时间至少2小时,也会带动商场其他品牌营业额的提升,对于购物中心来说,我们不仅能够带来新鲜客流,还能带来关联消费”。

来源:赢商网

▶ 马术俱乐部进驻李沧宝龙广场 强化儿童体验式教育

       今年十月,SPC小马俱乐部的开业使李沧宝龙广场热闹非凡。在购物中心里就能和小马近距离接触,感受到真正的骑士精神,这一切都让从小生活在高楼大厦里的城市孩子充满了好奇与期待。

        马术俱乐部进驻购物中心,是李沧宝龙广场既提出”精准定位”理念后的又一大胆尝试。根据同业竞争分析,李沧宝龙广场扬长避短,将儿童业态占比的目标定在了25%的高起点,并进行不断的调整与创新。2016年,李沧宝龙广场倾力打造全业态体验式儿童成长中心“彩虹城”,以“家庭生活中心”为核心定位,从家庭生活到儿童娱乐,从社区服务到生活配套等,均在逐步满足家庭消费人群的需求,强势占据周边社区主要客流消费,并通过各种社区活动加强消费者粘性和消费忠诚度。

         SPC小马俱乐部是青岛乃至全国首家进驻购物中心的马术俱乐部。

来源:赢商网

▶ 探秘美嘉篮球公园,如何用体育IP盘活购物中心?

        在长时间的摸索与探究之后,体育+商业的新型模式出现并得以蓬勃发展。

       将强体验注入篮球馆 

       作为国内一家专业从事篮球项目的体育运营公司,美嘉体育已成功运作五届CBA全明星赛,2017NBA中国赛深圳站以及CUBA等国际国内知名篮球赛事及活动,在业内久负盛名。 

        作为一个专注于篮球产业衍生商业的品牌,美嘉体育目前的业务重点主要有四方面:篮球培训、赛事运营、活动运营、线下衍生商业。   

        目前,美嘉体育的线下场馆(美嘉篮球公园)已经逐步落地,未来将在全国大型商场拓展场馆,以开展体育培训、赛事运营等相关业务。

       美嘉篮球公园整个外立面采用封闭式钢结构或铝合金结构,墙体局部通透,既保证有效采光,又保证稳定的封闭性;冷暖的通风系统保证了全年的使用。场馆内采用NBA级别地板、世界顶级用球、职业篮球场灯光,营造了纯美式篮球场馆氛围,每一个球馆拥有专属配色、专属音乐、专属气味及七星级服务,所有这些硬件和软件都将为顾客带来极致稀缺的体验。

        对于购物中心而言,以运动消费为主导的客群可以获得购物、娱乐、亲子等方面的体验,而以购物、家庭消费为主导的客群则可以获得多种多样的运动休闲体验,不同需求间的自如导流,也进一步扩大了购物中心的商业辐射能力。

        “场地+内容”的商业创新范本  

        美嘉体育已成功运营的商业体篮球赛事包括淄博华润万象城“HI FIVE篮球赛”、北京龙湖长楹天街“BALLME QUEEN”、沈阳华润万象汇“场上见”等。   

         美嘉篮球公园对于购物中心而言,是一种“新型体验式”业态。在这里,消费者不仅可以近距离地观赏各种赛事活动,还有机会参与到活动中去,感受篮球的魅力、和篮球明星一起分享篮球的快乐,对于消费者来说是难得的体验。

        除了体验,还有很重要的一点是内容输出。活动的运营就是很好的体现,如球星见面会、新品发布会、球迷嘉年华、球员选秀、球衣球鞋展及赛事等,优质的IP可以聚集大量人流,促进商场的盈利。

        购物中心与室内篮球馆的联手,势必为商业项目带来全新体验,不仅可以缓解同质化问题,也通过一些增值服务提升消费者对运动业态和购物中心的忠诚度。 

来源:赢商网  

▶ 苏宁在上海开了家无人商店Biu

        第一家苏宁体育无人店 Biu 店开在南京徐庄苏宁生活广场内,8 月份开业。最近,上海五角场的苏宁生活广场内也开了一家。这家名为苏宁易购 Biu 的门店在苏宁生活广场的 1 楼,靠近 10 号线五角场站。门店面积在 100 平米左右,相比苏宁的商场来说更接近于样板间。

       相比同一楼层在售卖的各品牌智能手机、电脑和厨卫等商品而言,这家门店的商品看上去有些奇怪。总共有 13 个货柜,其中 9 个都摆放着运动服饰,将近 3 个货柜摆放着颈枕、拖鞋和淘宝心选的毛巾等家居用品,另外还销售西屋电动牙刷、蓝牙音箱、水杯等商品。

        这需要动用你的手机下载 app,拿出银行卡,并且还要在店门口对着手机屏幕扫脸。最后这部分似乎是没办法提前做准备的。事实上,苏宁易购 Biu 门店配置了 2 名店员,在出口处也设置了收银台和 POS 机。

        按照最近公布的计划,苏宁无人店 Biu 会进入到北京、重庆和徐州 3 个新城市,暂定计划是有 15 家门店。

      2015 年 8 月份,阿里巴巴 283 亿元入股苏宁,成为第二大股东。同年 7 月份,苏宁开始落地第一家云店,也就是所谓的互联网化的线下实体门店,卖产品、卖服务,并且云店的概念目前也在一直推进。

来源:赢商网

▶ 缤果盒子陈子林:3年内开10万家无人便利店 覆盖25%市场

        由凤凰网主办、凤凰网科技和凤凰新闻客户端承办的“2017凤凰网科技峰会”于11月16日在北京召开。在下午的新零售圆桌论坛上,缤果盒子创始人兼CEO陈子林、果小美合伙人金平、街电科技CEO原源、觅跑创始人兼CEO毕振、星糖miniKTV联合创始人李瑞凌共聚一堂,讨论在新消费领域“如何抓住下一个风口”。

        目前中国有40万个小区,陈子林计划未来3年缤果盒子要建起10万家店,覆盖25%的市场。他同时认为,虽然无人便利店很火,但是现在不会出现和共享单车一样的恶性竞争情况。便利店选址开店的一个重要因素就是要出现在没有竞争对手的地方,这对避免无序竞争很有用。

来源:凤凰科技